La présente politique de confidentialité explique comment FAIZ Pure Botanical Tea collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de son site internet.

Nous accordons une importance particulière à la protection des informations personnelles communiquées lors de la navigation, de la création d’un compte ou du passage d’une commande.

Cette politique s’inscrit dans le cadre de la réglementation marocaine applicable, notamment la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Marque : FAIZ Pure Botanical Tea
  • Responsable : Faiza Darham
  • Adresse : [Adresse professionnelle à compléter]
  • Email : [Email officiel à compléter]
  • Téléphone : [Numéro officiel à compléter]
  • Site : [URL officielle]

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles :

  • Nom et prénom.
  • Numéro de téléphone.
  • Adresse e-mail.
  • Adresse de livraison.
  • Ville et région.

Informations commerciales :

  • Historique des commandes.
  • Produits commandés.
  • Montant des achats.
  • Informations relatives à la livraison.
  • Échanges avec notre service client.

Informations techniques :

  • Adresse IP.
  • Type de navigateur.
  • Données de navigation.
  • Cookies et préférences.

Les données collectées doivent rester pertinentes et nécessaires aux finalités poursuivies.

Utilisation des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et confirmer les commandes.
  • Organiser les livraisons.
  • Contacter les clients.
  • Répondre aux demandes d’information.
  • Assurer le service après-vente.
  • Gérer les paiements et les opérations commerciales.
  • Améliorer le fonctionnement du site.
  • Envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales sont respectées.

Transmission des données

Certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Transporteurs et services de livraison.
  • Prestataires techniques et hébergement.
  • Solutions de paiement, le cas échéant.
  • Services de maintenance et de gestion du site.

Ces transmissions doivent être limitées aux informations nécessaires à l’exécution des services concernés.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification et, dans les conditions prévues par la loi, d’opposition.

Pour toute demande, veuillez contacter :

Email : contact@faiz.ma

Sécurité des données

FAIZ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes ou les utilisations inappropriées.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences et mesurer son audience.

Certains cookies nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur. Les visiteurs doivent pouvoir consulter les informations relatives aux cookies et gérer leurs préférences.

Les règles relatives aux cookies et à l’information des utilisateurs sont notamment détaillées dans les recommandations de la CNDP.